Da qualche tempo a questa parte, tiscali ha spostato l’assistenza tecnica sul numero a pagamento 892130 .
Oltre all’incazzatura che potete già immaginare, perchè
non si possono più praticamente fare segnalazioni di guasti tecnici,
uno è già costretto a pagare tutto..pure il comodato obbligatorio del modem (per potere utilizzare il loro VOIP) ..bisogna pure sorbirsi certe clausole contrattuali come:
6.2 I dispositivi hardware concessi in noleggio, in comodato o acquistati dal Cliente sono da considerarsi prodotti sicuri [...]
In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia il Cliente dovrà dare comunicazione al Servizio Assistenza Tiscali entro tre giorni dalla scoperta del difetto. Il Servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato direttamente da Tiscali o centri di assistenza autorizzati da Tiscali, [...] (contratto tiscali)
Fra l’altro quando si chiama al numero truffaldino, gli operatori..esperti col computer quanto può essere un gallo…riescono a compensare la perizia mancante con l’astuzia nel fregarvi tempo e danaro, con le solite domande idiote, alle quali avrete già risposto decine di volte allo stesso modo e magari sono già conservate nella loro banca dati:
il cavo telefonico quanto è lungo, dove è attaccato il modem, che sistema operativo usa…
Ad ogni modo, a quanto pare non è solo TIscali ad essere migrata sul 892 truffaldino.. qualcuno proverà a far valere i propri diritti di consumatore?
